A escolha entre Empresa de TI e Funcionário Interno

A escolha entre Empresa de TI e Funcionário Interno

Empresa de TI ou funcionário interno? Como definir qual a melhor opção para o seu negócio?

É de fato uma escolha muito importantes e algumas variáveis irão auxiliar na escolha que irá acompanhar não só o dia a dia da sua organização, mas serão parte importante no crescimento da sua empresa.

A área de TI é extremamente vasta. E suas ramificações fazem com que a contratação de um profissional sênior – que tenha conhecimento e controle sobre diversos assuntos dessa área -, se torne um custo muito alto para a corporação.

Algo que, dependendo do tamanho da organização, não tem necessidade. 

Se estamos falando de uma organização de grande porte, é comum vermos departamentos com grandes equipes para que todas as informações sejam centralizadas dentro da empresa.

Entretanto, para uma pequena ou média empresa, chega a ser inviável, o que nos leva a escolha Empresa de TI x Funcionário interno.

Neste conteúdo veremos as vantagens de ter uma Empresa de TI, as vantagens de ter um Funcionário Interno e as vantagens de ter uma Empresa de TI auxiliando os processos junto ao Funcionário Interno! 

Como bônus, falaremos sobre: 

✔ Problemas na contratação de técnicos avulsos 

✔ Por que a TI é um departamento que irá trazer valor estratégico em sua empresa.

Continue por aqui para ver o que é melhor para a sua empresa!

Vantagem de contratar uma Empresa de TI

Não existe pré-requisitos para contratar uma Empresa de TI para cuidar do seu departamento. Mas podemos falar sobre vantagens e como isso vai favorecer sua empresa:

Uma empresa de TI será capaz de:

• Ter profissionais especializados com diferentes conhecimentos técnicos para trazer a melhor experiência à sua empresa;
• Organizar/mapear os processos da área de TI para gerenciamento de indicadores da área;
• Documentar o departamento de TI para realizar possíveis ações de inovação, redução de custos, etc;
• Fazer monitoramento 24/7;
• Possíveis parcerias e/ou descontos para implementação de determinados ativos e/ou licenças para a empresa;
• entre outros…

É importante dizer que, em grande maioria, em um contrato de terceirização com uma Empresa de TI – dependendo da sua infraestrutura e necessidades – você terá acesso a profissionais com qualificações a nível estratégico no valor de um contrato que, se convertido no valor de um salário + impostos,  não pagaria um profissional especializado nesses requisitos técnicos. 

Além de ter acesso a frameworks que irão melhorar processos e trabalhar o departamento focando em escolhas que irão direcionar a empresa a um departamento estratégico.

Vantagem de manter o Funcionário de TI

A contratação de funcionário interno pode ser uma vantagem para a sua empresa, afinal você terá:

• Funcionários dedicados a atender exclusivamente suas demandas; 
• Rapidez na solução de problemas e agilidade em sua produção;
• Controle de atividades e comunicação dentro da empresa;
• Conhecimento de processos internos;
• Treinamento feito exclusivamente pela sua empresa;

Um funcionário interno de TI pode ser o que você procura, pois prefere manter suas informações dentro de sua empresa. 

Com a presença de um funcionário em sua empresa será possível a criação de metodologias formadas em COBIT (Controle de Objetivos para Informação e Tecnologia Relacionada), algo que será importante para a gestão e governança do departamento.  

Uso de serviços de TI avulsos e seus problemas

Por sua vez, pequenas empresas têm o hábito de contratar um técnico de TI para trabalhos isolados como suporte à máquinas, problemas relacionados à e-mail ou impressoras, por exemplo. São aqueles famosos problemas do dia a dia.

Algo que, a curto prazo, pode solucionar seus problemas, mas a médio e longo prazo acaba trazendo problemas ainda maiores.

Se você está pensando no crescimento da sua empresa, deve trabalhar com escalabilidade e não somente preencher as lacunas de problemas recorrentes. 

É MUITO importante que sua organização esteja administrando todos seus ativos corretamente, que a documentação e sua segurança esteja em dia. Algo que dificilmente é pensado com a contratação avulsa de profissionais para problemas isolados.

Afinal, pelos menores descuidos, um problema gigantesco pode acontecer. Como o downtime (tempo de inatividade) de um servidor, por exemplo.

Dentro do seu servidor há todas as informações e dados do seu negócio. Esse ativo garante que tudo funcione sincronicamente – como acesso a rede interna da organização, ou até a hospedagem de seu sistema ERP.

Ou seja, se ele não está funcionando, grande parte da sua organização ficará parada, o que poderá trazer prejuízos financeiros.

Além do fato que, a administração de ativos tecnológicos será o primeiro passo para a Governança de TI da sua instituição. A governança de TI será capaz de auxiliar no planejamento estratégico de sua empresa e trazer valor agregado a sua tomada de decisão.

Vantagens de manter a Empresa de TI E o Funcionário Interno

Você não necessariamente precisa escolher ou um outro para a sua organização. 

Manter tanto uma empresa de TI quanto um Funcionário interno em sua organização pode trazer um leque de grandes possibilidades.

Afinal, todos as vantagens citadas serão unificadas e suas demandas terão um mix de equipe especializada em diferentes capacidades técnicas. O que poderá ocasionar em maior produtividade para a organização. 

Porque você teria ambos?

Uma organização possui diferentes tipos de ativos tecnológicos. Dentre eles, máquinas, data centers, softwares, firewalls, entre outros. 

É preciso mais que um profissional para dedicar-se a isso. Afinal, conforme dissemos, a área de TI é algo muito abrangente. Para que haja conhecimento de todos esses ativos e como atender todas as necessidades deste departamento.

Se o seu propósito é ter em sua empresa uma TI que irá trazer valor agregado e diferencial competitivo, a escolha de uma Empresa de TI + Funcionário Interno pode ser o que você procura.

Por que a TI é um departamento que irá trazer valor estratégico?

Conhecer sobre Infraestrutura, redes, segurança, data centers e diversos outros termos técnicos acaba sendo algo complicado e até caro para as empresas ainda mais num período como esse onde buscamos de fato, a redução de custos.

Em período de crises, como essa que estamos vivendo, se torna comum a busca por formas de reduzir os custos da empresa.

E no caso do departamento de TI, que muitas vezes é visto como um custo alto para a empresa – e muitas vezes é desvalorizado por seu retorno vir de forma intangível – é um dos primeiros custos a se considerar.

Mas é aí onde grande maioria dos gestores se engana e acaba desmembrando uma parte muito importante do negócio. Afinal de contas, o departamento de tecnologia da informação pode ser essencial até na redução de custos da organização como um todo.

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Portanto, para que sua instituição tenha de fato uma TI estratégica que irá auxiliar na redução de custos da empresa, você deverá levar em conta a gestão do departamento e os indicadores de TI. Sempre buscando metodologias com definição das atuações estratégicas da empresa como um todo. 

Conclusão

Em conclusão, vimos que a escolha entre funcionário interno e uma empresa de ti, vai além de suporte diário e custos. Mas vai determinar se o crescimento do seu negócio seguirá com escalabilidade.

Se você ainda não tem conhecimento sobre técnicas e metodologias para fazer seu departamento crescer com esse tão falado “diferencial competitivo”, pode nos mandar uma mensagem. Nós ficaremos felizes em te ajudar.

Até o próximo artigo! 🙂